UniSoftCo Yardım Merkezi
Sıkça sorulan sorular
Platform, planlar ve çalışma şeklimiz hakkında açık yanıtlar. Adım adım talimatlar için dokümantasyonu (İngilizce) okuyun.
Deneyin: fiyatlar, web siteleri, diller, e-posta, güvenlik
Kategoriye göre göz atın
İhtiyacınız olan yanıtı bulmak için bir konu seçin.
Başlarken
Başlamadan önce
Nereden başlamalıyım?
Gösterge panelindeki sihirbazla: «Sitenizi sihirbazla tasarlayın» düğmesine basın; birkaç yanıttan ilk bölümünüzü ve sayfalarınızı oluşturur. Sonra dokümantasyondaki Getting started bölümünü (İngilizce) okuyun: sihirbazın yaptıklarını açıklayan üç kısa yazı; böylece elle değiştirebilirsiniz.
Bir geliştiriciye ihtiyacım var mı?
Dokümantasyondaki işler için hayır. Bölümler, sayfalar, menüler, tasarımlar —kendi tasarımınız da, WordPress ya da Shopify'dan getirilmiş olsa bile—, sekiz dildeki metinler, e-posta ve yedekler panelden yapılır. Teknik birine hâlâ ihtiyaç duyulabilecek şeyler programın dışındadır: başka yerden alınmış bir alan adını sunucuya yönlendirmek ve bir ödeme sağlayıcısının kendi anahtarları.
Karar vermeden önce platformu görebilir miyim?
Evet. Demolar sayfası, bir haber sitesinden bir mağazaya kadar platformla kurulmuş, hepsi yayında olan siteleri listeler; kendi sitemizdeki her ekran da programın kendi ekranıdır.
Tasarımı sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Tasarım değiştiğinde sayfa düzenini korur: tasarım parçaların nasıl çizildiğini değiştirir, hangi parçaların olduğunu değil. Şablon tasarımcısında yapılmış kendi tasarımınız, sayfalarınıza dokunmadan istediğiniz zaman değiştirilebilir.
Planlar ve ödeme
Maliyeti ve ödeme şekli
Hangi plana ihtiyacım var?
Sizin için barındırdığımız tek web sitesi: bir Web sitesi planı. Kendi sunucunuzda, kurup müşterilerinize satmak için birçok web sitesi: bir Sunucu planı. Yalnızca kendi alan adınızda posta: bir E-posta planı. Tüm planlar fiyatlar sayfasında, sizin para biriminizde.
İlk yıl neden daha ucuz?
Bazı planlar ilk yıl daha düşük bir fiyatla başlar. Kart her yılın maliyetini gösterir; böylece satın almadan önce tam fiyatı bilirsiniz ve ödediğiniz yıllar için asla değişmez.
Birkaç yılı birden ödeyebilir miyim?
Evet. Bir plan bunu sunuyorsa kart, iki ya da daha fazla yılı birlikte ödediğinizde ne kadar daha az ödediğinizi gösterir.
Hangi para biriminde ödeyeceğim?
Fiyatlar para biriminizi izler. Sayfanın üstünden değiştirebilirsiniz.
Planımın sınırını aşarsam ne olur?
Aboneliğiniz bir sonraki plana geçer.
İade alabilir miyim?
Her ödeme, İade Politikamız uyarınca 14 gün içinde iade edilebilir.
Siteler, diller ve uygulamalar
Tek panel, birçok site
Birçok web sitesini tek panelden yönetebilir miyim?
Evet, bizden size ait paylaşımlı bir sunucu aldığınızda. Her yönetici yalnızca kendi oluşturduğu siteleri görür; bir siteyi görüntülemek, yönetmek, oluşturmak, kaldırmak ve siteye girmek ayrı yetkilerdir.
Ayrı bir site gerçekten ayrı mı?
Evet: kendi veritabanı, dosyaları, yedekleri ve kullanıcıları.
Panel hangi dilleri konuşuyor?
Sekiz. Sağdan sola yazım sonradan eklenmedi, baştan içinde: tüm panel mantıksal yönlerle yazıldı; bu yüzden Arapça, köşeleri ters dönmüş bir İngilizce aynası değildir.
WordPress'ten geçersem adreslerim değişir mi?
Adresler değişir, çünkü burada bir adresin biçimi farklıdır. Her birinin arkasına kalıcı bir yönlendirme yazılır; böylece eski bir bağlantıyı izleyen okur doğru sayfaya ulaşır ve arama motoru sıralamanızı taşır.
blog.alanadim.com başka bir web sitesine yönlendirilebilir mi?
Evet, kalıcı ya da geçici bir yönlendirme olarak.
Sitem için bir telefon uygulaması var mı?
Evet. Sitenizin içeriğini yerel ekranlarla gösteren yerel bir uygulamadır, çerçeve içinde bir web sayfası değil. Google Play için imzalı dosyayı alırsınız; görünümü her açılışta indirilir, böylece renkler yeni bir derleme olmadan değişir.
Mağaza, muhasebe ve diğer eklentiler
Satış, rezervasyon ve ilanlar
Tek bir mağazayla başlayıp sonra pazar yeri açabilir miyim?
Evet. Pazar yeri isteğe bağlıdır: hazır olduğunuzda «Bizimle satın» sayfasını ekleyin.
Satışlarım muhasebeme ulaşır mı?
Aynı sitede Muhasebe varsa, mağazadan yapılan her gerçek ödeme deftere kendiliğinden işlenir. Muhasebe mağaza olmadan da kendi başına çalışır.
Muhasebe hangi para birimlerini kullanır?
Dolar, euro, sterlin, Türk lirası ve peso; döviz kurları doldurulmuş olarak.
İki kişi aynı saati ayırabilir mi?
Hayır. Aynı kişi ya da oda için çakışan rezervasyonlar reddedilir.
İlanlar görünmeden önce kontrol edilir mi?
İstediğiniz yerde, kategori bazında: bir moderatör her birini bir notla onaylar ya da reddeder.
Kayıtlar ya da ilanlar için ücret alabilir miyim?
İsteğe bağlı olarak. Ücretli kayıtlar, öne çıkan yerler ve abonelikler rehbere, ilanlara ve iş ilanı panosuna dahildir ve siz bir fiyat belirleyene kadar kapalı kalır.
Alan adları, e-posta ve güvenlik
Adresiniz ve güvenliğiniz
Alan adları sunucu planlarına dahil mi?
Hayır. Alan adlarının kendi fiyatı vardır. İki alan adlı bir web sitesi yine tek web sitesi sayılır.
Gmail ya da Outlook adresimi koruyabilir miyim?
Evet, bağlayın. Parolası o şirkette kalır.
E-posta ne kadar tutar?
E-posta bölümü ücretsizdir. Alan adınızdaki her posta kutusu ücretlidir; zaten sahip olduğunuz birini bağlamak ücretsizdir.
İki adımlı doğrulama zorunlu mu?
Hayır. Her kullanıcı kendi profilinden kendisi açar. Telefon kaybolursa sekiz yedek koddan biriyle giriş yapılır; her biri bir kez çalışır.
Platformun güvenliği incelendi mi?
14 Ekim 2026'da kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapıldı; bulunan her şey düzeltildi ve yayında. Güvenlik her siteyle ek ücret olmadan gelir.
Verileriniz ve destek
Bir şeyler ters giderse
Ayrılırsam verilerime ne olur?
Tek bir dışa aktarma tüm siteyi —kayıtlarını ve yüklenen dosyalarını— Kurtarma → Bakım bölümünden alır. Dosya sizindir ve bu program olmadan da okunabilir. Süresi dolan bir eklenti görünmeyi ve yeni iş kabul etmeyi bırakır; tuttuklarını silmez.
Bir sorunu nasıl bildiririm?
Bir destek talebi açın. Talep hangi sitede olduğunuzu ve kim olduğunuzu taşır, böylece kimse size bunları sormak zorunda kalmaz; yanıtıyla birlikte kayıtta kalır. Her panel ekranının altındaki «Bize sorun» düğmesi panelle ilgili soruları hemen yanıtlar.
Makalem neden listede görünmüyor?
Neredeyse her zaman resim yüzündendir: listeler resmi olan makaleleri gösterir. Resmi varsa tarihine bakın: ileri tarihli bir makale o tarihe kadar yayında olmaz.
Tam talimatlar nerede?
Dokümantasyonda (İngilizce): başlangıç, tasarımlar, tek sunucuda birçok site ve her eklenti için bir başvuru; programın kendisi tarafından yazıldığı için her zaman günceldir.
Hâlâ sorunuz mu var?
Dokümantasyonda arayın, bir talep açın ya da bize yazın: gerçek insanlar yanıtlar.