تصفّح حسب الفئة
اختر موضوعًا لتجد الجواب الذي تحتاجه.
البدء
قبل أن تبدأ
من أين أبدأ؟
من المعالج في لوحة المعلومات: اضغط «صمّم موقعك بالمعالج» فيبني قسمك الأول وصفحاتك من بضعة أجوبة. ثم اقرأ «البدء» في التوثيق — ثلاث مواد قصيرة تشرح ما صنعه المعالج، لتستطيع تغييره بيدك.
هل أحتاج إلى مطوّر؟
ليس للأعمال الموجودة في التوثيق. الأقسام، والصفحات، والقوائم، والتصاميم — بما فيها تصميمك الخاص، حتى لو جئت به من WordPress أو Shopify — والكلمات بثماني لغات، والبريد، والنسخ الاحتياطية، كلها تُنجز من اللوحة. ما قد يحتاج إلى شخص تقني يقع خارج البرنامج: توجيه نطاق اشتريته من مكان آخر إلى الخادم، والمفاتيح الخاصة بمزوّد الدفع.
هل أستطيع رؤية المنصة قبل أن أقرر؟
نعم. تعرض صفحة العروض التجريبية مواقع مبنية على المنصة، من موقع أخبار إلى متجر، كلٌّ منها يعمل، وكل شاشة في موقعنا هي شاشة من البرنامج نفسه.
هل أستطيع تغيير التصميم لاحقًا؟
نعم. تحتفظ الصفحة بترتيبها حين يتغير التصميم: التصميم يغيّر طريقة رسم أجزائها، لا الأجزاء الموجودة فيها. والتصميم الخاص بك، المصنوع في مصمم القوالب، يمكن تغييره في أي وقت دون المساس بصفحاتك.
الخطط والدفع
كم يكلّف، وكيف تدفع
أي خطة أحتاج؟
موقع واحد نستضيفه لك: خطة موقع. مواقع كثيرة على خادم خاص بك، تبنيها وتبيعها لعملائك: خطة خادم. بريد فقط على نطاقك: خطة بريد. كل الخطط في صفحة الأسعار، بعملتك.
لماذا السنة الأولى أرخص؟
تبدأ بعض الخطط بسعر أقل في السنة الأولى. تعرض البطاقة كلفة كل سنة، فتعرف السعر الكامل قبل الشراء، ولا يتغير أبدًا للسنوات التي دفعتها.
هل أستطيع الدفع عن عدة سنوات دفعة واحدة؟
نعم. حيث تتيح الخطة ذلك، تعرض البطاقة كم توفر حين تدفع سنتين أو أكثر معًا.
بأي عملة سأدفع؟
تتبع الأسعار عملتك. ويمكنك تغييرها أعلى الصفحة.
ماذا يحدث إن تجاوزت حد خطتي؟
ينتقل اشتراكك إلى الخطة التالية.
هل أستطيع استرداد المال؟
كل دفعة قابلة للاسترداد خلال 14 يومًا، وفق سياسة الاسترداد لدينا.
المواقع واللغات والتطبيقات
لوحة واحدة، مواقع كثيرة
هل أستطيع إدارة مواقع كثيرة من لوحة واحدة؟
نعم، حين يكون لديك خادم مشترك خاص بك منا. كل مدير يرى المواقع التي أنشأها فقط، والعرض والإدارة والإنشاء والإزالة والدخول إلى الموقع صلاحيات منفصلة.
هل الموقع المستقل مستقل حقًا؟
نعم: له قاعدة بياناته وملفاته ونسخه الاحتياطية ومستخدموه.
بأي لغات تتحدث اللوحة؟
بثماني لغات. والكتابة من اليمين إلى اليسار مبنية في أساسها لا ملصقة عليها: اللوحة كلها مكتوبة بالاتجاهات المنطقية، فالعربية ليست مرآة للإنجليزية بزوايا خاطئة.
هل ستتغير عناويني إن انتقلت من WordPress؟
تتغير العناوين، لأن شكل العنوان هنا مختلف. ويُكتب تحويل دائم خلف كل واحد منها، فيصل القارئ الذي يتبع رابطًا قديمًا إلى الصفحة الصحيحة، وينقل محرك البحث ترتيبك إليها.
هل يمكن أن يشير blog.mydomain.com إلى موقع آخر؟
نعم، كتحويل دائم أو مؤقت.
هل يوجد تطبيق هاتف لموقعي؟
نعم. إنه تطبيق أصلي يعرض محتوى موقعك بشاشات أصلية، لا صفحة ويب داخل إطار. تستلم الملف الموقّع لمتجر Google Play، ويُجلب مظهره كلما فُتح، فتتغير الألوان دون بناء جديد.
المتجر والمحاسبة وسائر الإضافات
البيع والحجز والقوائم
هل أستطيع البدء بمتجر واحد ثم فتح سوق لاحقًا؟
نعم. السوق اختياري: أضف صفحة «بِع معنا» متى كنت مستعدًا.
هل تصل مبيعاتي إلى دفاتري؟
مع إضافة المحاسبة على الموقع نفسه، تُقيَّد كل دفعة حقيقية عبر المتجر في الدفاتر وحدها. والمحاسبة تعمل أيضًا وحدها، دون المتجر.
ما العملات التي تستخدمها المحاسبة؟
الدولار واليورو والجنيه والليرة التركية والبيسو، مع أسعار صرفها جاهزة.
هل يستطيع شخصان حجز الوقت نفسه؟
لا. تُرفض الحجوزات المتداخلة للشخص نفسه أو الغرفة نفسها.
هل تُراجع الإعلانات المبوبة قبل ظهورها؟
حيث تطلب ذلك، لكل تصنيف: يوافق المشرف على كل إعلان أو يرفضه مع ملاحظة.
هل أستطيع أن أتقاضى أجرًا على الإدراج أو النشر؟
اختياريًا. الإدراج المدفوع والأماكن المميزة والاشتراكات مدمجة في الدليل والإعلانات المبوبة ولوحة الوظائف، وتبقى مطفأة حتى تحدد سعرًا.
النطاقات والبريد والأمان
عنوانك وأمانك
هل النطاقات مشمولة في خطط الخوادم؟
لا. للنطاقات أسعارها الخاصة. والموقع الذي له نطاقان يُحسب موقعًا واحدًا.
هل أستطيع الاحتفاظ بعنوان Gmail أو Outlook؟
نعم، اربطه. وتبقى كلمة مروره لدى تلك الشركة.
كم يكلّف البريد الإلكتروني؟
قسم البريد الإلكتروني مجاني. كل صندوق على نطاقك مدفوع، وربط صندوق لديك أصلًا لا يكلّف شيئًا.
هل التحقق بخطوتين إلزامي؟
لا. يشغّله كل مستخدم لنفسه، من ملفه الشخصي. وإن ضاع الهاتف، يُدخلك أحد الرموز الاحتياطية الثمانية، وكلٌّ منها يعمل مرة واحدة.
هل رُوجعت المنصة أمنيًا؟
أُجريت مراجعة أمنية كاملة في 14 أكتوبر 2026، وأُصلح كل ما وجدته وهو يعمل الآن. والأمان يأتي مع كل موقع بلا تكلفة إضافية.
بياناتك والدعم
إن حدث خطأ ما
ماذا يحدث لبياناتي إن غادرت؟
تصدير واحد يأخذ الموقع كله — سجلاته وملفاته المرفوعة — من الاستعادة ← الصيانة. والملف لك، ويمكن قراءته دون هذا البرنامج. والإضافة التي ينتهي اشتراكها تتوقف عن العرض وعن قبول عمل جديد؛ لكنها لا تحذف ما كانت تحفظه.
كيف أبلّغ عن مشكلة؟
افتح تذكرة دعم. تحمل التذكرة الموقع الذي أنت عليه ومن أنت، فلا يضطر أحد لسؤالك عن أيٍّ منهما، وتبقى محفوظة مع جوابها. وزر «اسألنا» أسفل كل شاشة في اللوحة يجيب فورًا عن الأسئلة المتعلقة باللوحة.
لماذا لا يظهر مقالي في القائمة؟
السبب في الغالب هو الصورة: القوائم تعرض المقالات التي لها صورة. وإن كانت له صورة، فتحقق من تاريخه — المقال المؤرخ في المستقبل لا يظهر قبل ذلك التاريخ.
أين التعليمات الكاملة؟
في التوثيق (بالإنجليزية): البدء، والتصاميم، ومواقع كثيرة على خادم واحد، ومرجع لكل إضافة، يكتبه البرنامج نفسه فيبقى محدّثًا دائمًا.
ما زال لديك سؤال؟
ابحث في التوثيق، أو افتح تذكرة، أو اكتب إلينا — يجيبك أشخاص حقيقيون.
