مركز مساعدة UniSoftCo
كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
اعثر على الأجوبة، وتعلّم كيف تعمل المنصة، واحصل على مساعدة من فريقنا. ابدأ بالتوثيق (بالإنجليزية) — فهو يغطي الشاشات والأدوات في UniSoftCo كلها.
جرّب: domain, design, menu, shop, accounting
ابدأ من المصدر المناسب
معظم الأسئلة تجد جوابها سريعًا في الأدلة. وإن احتجت إلى مساعدة أكثر، ففريقنا على بُعد خطوة.
التوثيق
الدليل (بالإنجليزية): البدء، والتصاميم، ومواقع كثيرة على خادم واحد، ومرجع لكل إضافة.
اقرأ التوثيق ←دروس الفيديو
مقاطع قصيرة تُظهر كيف تعمل اللوحة، شاشةً شاشة.
شاهد الفيديوهات ←افتح تذكرة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ أخبرنا بما حدث وبما جرّبته.
أرسل طلبًا ←اتصل بنا
لكل ما ليس عطلًا — فكرة، أو أمر يخص الحساب — تصل إلى الأشخاص أنفسهم من هنا.
تواصل مع الفريق ←بماذا تحتاج إلى مساعدة؟
اختر جانبًا من المنصة لتنتقل مباشرة إلى قسمه في التوثيق (بالإنجليزية).
الأسئلة الشائعة
بعض نقاط البداية المفيدة. وللتعليمات الكاملة، اقرأ التوثيق.
كل الأسئلة الشائعة ←من أين أبدأ؟
من المعالج في لوحة المعلومات: اضغط «صمّم موقعك بالمعالج» فيبني قسمك الأول وصفحاتك من بضعة أجوبة. ثم اقرأ البدء (بالإنجليزية) — ثلاث مواد قصيرة تشرح ما صنعه المعالج، لتستطيع تغييره بيدك.
هل أحتاج إلى مطوّر؟
ليس للأعمال الموجودة في التوثيق. الأقسام، والصفحات، والقوائم، والتصاميم — بما فيها تصميمك الخاص، حتى لو جئت به من WordPress أو Shopify — والكلمات بثماني لغات، والبريد، والنسخ الاحتياطية، كلها تُنجز من اللوحة.
ما قد يحتاج إلى شخص تقني يقع خارج البرنامج: توجيه نطاق اشتريته من مكان آخر إلى الخادم، والمفاتيح الخاصة بمزوّد الدفع.
هل أستطيع تغيير التصميم لاحقًا؟
نعم. تحتفظ الصفحة بترتيبها حين يتغير التصميم: التصميم يغيّر طريقة رسم أجزائها، لا الأجزاء الموجودة فيها.
لماذا لا يظهر مقالي في القائمة؟
السبب في الغالب هو الصورة: القوائم تعرض المقالات التي لها صورة. وإن كانت له صورة، فتحقق من تاريخه — المقال المؤرخ في المستقبل لا يظهر قبل ذلك التاريخ.
ماذا يحدث لبياناتي إن غادرت؟
تصدير واحد يأخذ الموقع كله — سجلاته وملفاته المرفوعة — من الاستعادة ← الصيانة. والملف لك، ويمكن قراءته دون هذا البرنامج.
ماذا أذكر حين أكتب إلى الدعم؟
عنوان الصفحة، وما فعلته، وما توقعته وما حدث بدلًا منه، وما جرّبته من قبل. ولقطة الشاشة تساعد. ولا ترسل كلمة مرور أبدًا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إن لم يُجب التوثيق عن سؤالك، فافتح تذكرة. أخبرنا بما جرّبته، لنبدأ من حيث توقفت. التذكرة تعرف من أنت وتبقى محفوظة مع جوابها — سجّل الدخول لتفتح واحدة.
البريد الإلكتروني: info@unisoftco.com
الهاتف: +54 9 11 4140 5647

