الرئيسية  /  الدعم
اختر طريقة الحصول على المساعدة

ابدأ من المصدر المناسب

معظم الأسئلة تجد جوابها سريعًا في الأدلة. وإن احتجت إلى مساعدة أكثر، ففريقنا على بُعد خطوة.

تصفّح حسب الموضوع

بماذا تحتاج إلى مساعدة؟

اختر جانبًا من المنصة لتنتقل مباشرة إلى قسمه في التوثيق (بالإنجليزية).

أجوبة سريعة

الأسئلة الشائعة

بعض نقاط البداية المفيدة. وللتعليمات الكاملة، اقرأ التوثيق.

كل الأسئلة الشائعة ←
من أين أبدأ؟

من المعالج في لوحة المعلومات: اضغط «صمّم موقعك بالمعالج» فيبني قسمك الأول وصفحاتك من بضعة أجوبة. ثم اقرأ البدء (بالإنجليزية) — ثلاث مواد قصيرة تشرح ما صنعه المعالج، لتستطيع تغييره بيدك.

هل أحتاج إلى مطوّر؟

ليس للأعمال الموجودة في التوثيق. الأقسام، والصفحات، والقوائم، والتصاميم — بما فيها تصميمك الخاص، حتى لو جئت به من WordPress أو Shopify — والكلمات بثماني لغات، والبريد، والنسخ الاحتياطية، كلها تُنجز من اللوحة.

ما قد يحتاج إلى شخص تقني يقع خارج البرنامج: توجيه نطاق اشتريته من مكان آخر إلى الخادم، والمفاتيح الخاصة بمزوّد الدفع.

هل أستطيع تغيير التصميم لاحقًا؟

نعم. تحتفظ الصفحة بترتيبها حين يتغير التصميم: التصميم يغيّر طريقة رسم أجزائها، لا الأجزاء الموجودة فيها.

لماذا لا يظهر مقالي في القائمة؟

السبب في الغالب هو الصورة: القوائم تعرض المقالات التي لها صورة. وإن كانت له صورة، فتحقق من تاريخه — المقال المؤرخ في المستقبل لا يظهر قبل ذلك التاريخ.

ماذا يحدث لبياناتي إن غادرت؟

تصدير واحد يأخذ الموقع كله — سجلاته وملفاته المرفوعة — من الاستعادة ← الصيانة. والملف لك، ويمكن قراءته دون هذا البرنامج.

ماذا أذكر حين أكتب إلى الدعم؟

عنوان الصفحة، وما فعلته، وما توقعته وما حدث بدلًا منه، وما جرّبته من قبل. ولقطة الشاشة تساعد. ولا ترسل كلمة مرور أبدًا.

نحن هنا لمساعدتك

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إن لم يُجب التوثيق عن سؤالك، فافتح تذكرة. أخبرنا بما جرّبته، لنبدأ من حيث توقفت. التذكرة تعرف من أنت وتبقى محفوظة مع جوابها — سجّل الدخول لتفتح واحدة.

لجواب أسرع، اذكر عنوان الصفحة وأي رسالة تظهر لك. ونرجو ألا ترسل كلمات مرور أو أي بيانات سرية أخرى.

البريد الإلكتروني: info@unisoftco.com
الهاتف: +54 9 11 4140 5647

متجر الواحة ومجلة مَدار، موقعان تجريبيان مبنيان على المنصة

شاهده يعمل قبل أن تقرر

كل شاشة في هذا الموقع هي شاشة من البرنامج نفسه.

شاهد العروض