Centro de ayuda de UniSoftCo
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Encontrá respuestas, aprende cómo funciona la plataforma y recibí ayuda de nuestro equipo. Empezá por la documentación (en inglés): recorre las pantallas y herramientas de UniSoftCo.
Probá: domain, design, menu, shop, accounting
Empezá por el recurso adecuado
La mayoría de las preguntas se responden rápido en las guías. Si necesitás más ayuda, nuestro equipo está a un paso.
Documentación
El manual (en inglés): primeros pasos, los diseños, muchos sitios en un servidor y una referencia de cada complemento.
Leer la documentación →Videotutoriales
Videos cortos que muestran cómo funciona el panel, pantalla por pantalla.
Ver los videos →Abrir un ticket
¿Seguís necesitando ayuda? Contanos qué pasó y qué has probado ya.
Enviar una solicitud →Contacto
Para todo lo que no sea una avería —una idea, un asunto de tu cuenta— escribí aquí a las mismas personas.
Contactar con el equipo →¿Con qué necesitás ayuda?
Elegí un área de la plataforma para ir directamente a su parte de la documentación.
Preguntas frecuentes
Algunos puntos de partida útiles. Para instrucciones completas, lee la documentación.
Todas las preguntas frecuentes →¿Por dónde empiezo?
Por el asistente del escritorio: hacé clic en «Diseñe su sitio con el asistente» y creá tu primera sección y tus páginas a partir de unas pocas respuestas. Luego lee Primeros pasos —tres textos breves que explican lo que hizo el asistente, para que puedas cambiarlo a mano.
¿Necesito un desarrollador?
No para el trabajo de la documentación. Secciones, páginas, menús, diseños —también el tuyo, incluso uno traído de WordPress o Shopify—, los textos en ocho idiomas, el correo y las copias de seguridad se hacen todos desde el panel.
Lo que aún puede necesitar a alguien técnico está fuera del programa: apuntar al servidor un dominio comprado en otro sitio, y las claves propias de un proveedor de pagos.
¿Puedo cambiar el diseño más tarde?
Sí. Una página conserva su disposición cuando cambia el diseño: el diseño cambia cómo se dibujan sus partes, no qué partes hay.
¿Por qué mi artículo no aparece en la lista?
Casi siempre es la imagen: las listas muestran los artículos que tienen una. Si la tiene, revisa su fecha: un artículo con fecha futura no se publica hasta entonces.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Una sola exportación se lleva el sitio entero —sus registros y sus archivos subidos— desde Recuperación → Mantenimiento. El archivo es tuyo y se puede leer sin este programa.
¿Qué debo incluir cuando escribo a soporte?
La dirección de la página, qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en cambio, y qué has probado ya. Una captura de pantalla ayuda. Nunca envíes una contraseña.
¿Todavía necesitás una mano?
Si la documentación no lo ha resuelto, abrí un ticket. Contanos qué probaste, para empezar desde donde lo dejaste. Un ticket sabe quién sos y queda registrado con su respuesta: iniciá sesión para abrir uno.
Correo: info@unisoftco.com
Teléfono: +54 9 11 4140 5647
